Términos y condiciones

HOTEL CHINCHERO BOUTIQUE Y AGENCIA DE VIAJES CHINCHERO BOUTIQUE.
POLITICAS DE RESERVAS :
1. CONDICIONES GENERALES :

• Condiciones válidas hasta el 31 de diciembre de 2021, salvo cambios y modificaciones, notificados A través de nuestra página web.
•  Tarifas expresadas en Soles Peruanos (PEN – S /) y Tarifas en Dólares USA (USD – $), sujetas al tipo de cambio interno vigente el día en el que se envía la liquidación de nuestros servicios.
•  Todas las reservas de Chinchero Boutique son prepagadas. Solicitamos un abano del 30% para confirmar reservas y el saldo restante será pagada cuando llegue al hotel o comience su Tour endicada.
•  Sobre estas tarifas NO se aplica IGV por estar el establecimiento exonerado.
•  Nuestras tarifas de alojamiento y programas son las mismas para nacionales y extranjeros residentes o NO residentes.
•  Nuestras políticas de reservas y cancelaciones distingue entre fechas de Temporada (TA) y Temporada Baja (TB)(*)- TA todos los feriados del año y días festivos.
•  Check In, Check Out y Day Use (*)
• Check In: 11:00 Check Out: 10:00
• (*) Salvo que, en momento de la reserva se indique otro horario por escrito
• El precio de la tarifa del Day Use (Early Check In o Late Cheack out) es del 50% del precio de la habitación todo esto coordinar con empresas.
• En caso de que el huésped no desocupe su habitación a la hora establecida de Check Out, se procederá a cobrar automáticamente la tarifa del Late Check Out o Day use.
• En el supuesto que desocupe después de las 18:00 h, se cobrará la tarifa completa. Con todo, la propiedad se reserva el derecho de retirar los objetos personales del huésped de la habitación una vez vencida la hora del Check Out. Sujeto a disponibilidad.
• Niños a partir de los 5 años pagan como adulto.
• Niños menores de 5 años no pagan, no tienen derecho a asiento ni alimentación.
• Niños de 0 a 4 años y 11 meses compartiendo habitación con sus padres están libres de pago (Acreditar con documento de identidad la edad de los niños).

2. SOLCITUD DE RESERVA:

• Las solicitudes de reservas se atenderán por escrito a través de los siguientes contactos:
  RESERVAS
• info@chincheroboutique.com
  CENTRAL DE RESERVAS:
• Celular: 941467451 / 974316299
• Los pedidos de reservas deben incluir la siguiente información:
•  Nombre completo del huésped y nacionalidad.
•  DNI, carnet de extranjería o pasaporte.
•  Celular de contacto.
•  Tipo de habitación que solicita
•  Fechas de entrada y salida.
•  Origen, número de vuelo y hora de llegada y salida del pasajero, o nombre de la compañía de bus incluyendo lugar de procedencia y horarios, cuando proceda.
•  Foto de sus pasajes comprados (aéreo o terrestre)
•  Número de RUC y dirección en caso de solicitar Factura.

3. CONDICIONES DE PAGO.

• PAGO TOTAL antes del CHECK IN.
  FORMA DE PAGO:
• Depósito: cuenta BCP a nombre: Chinchero boutique.

4. POLÍTICA DE ANULACÓN/ MODIFICACIÓN Y DEVOLUCIONES

• En caso de anularse una reserva (Solo Hotel), aplica la siguiente política de devoluciones, tomando como plazo de referencia la fecha de inicio del programa o alojamiento reservado.
• Devolución del 80 % Devolución de 40% Sin devolución
• Temporada Baja Más de 10 días De 7 a 15 días No show /De 1 a 6 días
• Individuales Más de 20 días De 16 a 30 días No show / 15 días
• Grupos (*) Más de 30 días De 31 a 60 días No show / 30 días
• Para paquetes de Hotel + Tours o Hotel + Tours solo se acepta modificación con 15 días de anticipación, una sola vez por reserva. No se permite devolución.
•  El plazo para proceder a la devolución es de 15 días, a contar desde la fecha de solicitud de modificación
•  Solo se considerará una reserva anulada o modificada siempre y cuando reciba la conformidad escrita por parte de nuestra central de reservas, de lo contrario no es válida.
•  Toda solicitud de modificación en la fecha de la reserva deberá ser realizada durante el año corriente.

5. CONSIDERACIONES IMPORTANTES.

• La empresa no se responsabiliza por cancelaciones o retrasos ocasionados por consecuencia de condiciones climáticas, huelgas o conflictos sociales, reprogramaciones o cancelaciones
• realizadas por la línea aérea o empresa de transportes y/o motivos personales de los pasajeros, aplicándose en todos estos casos lo establecido en nuestra política de cancelaciones.
•  Para pax con requerimientos alimentarios específicos, la agencia debe informar con un mínimo de 15 días de antelación sobre los mismos. Nuestra empresa se reserva el derecho de informar si está en disposición de atender estos requerimientos y de si conllevan un costo adicional.
• Nuestra empresa toma todas las precauciones para garantizar la seguridad de nuestros clientes, pero no se responsabiliza de daños o lesiones que se puedan ocasionar por actividades desarrolladas durante los tours.
• Los usuarios de nuestros servicios deberán asumir todos los riesgos inherentes a las actividades de aventura y tours culturales y áreas rurales.
• Los clientes deben adoptar el compromiso de comportarse con la diligencia debida. Por todo lo anterior, nuestra empresa y empleados deslindan cualquier responsabilidad por daños, lesiones y/o perjuicios que se pudieran ocasionar durante las actividades desarrolladas en sus tours.
• El servicio de desayuno es gratuito para el huésped es en el horario de 6:00 a 9:00 a.m., pasado ese tiempo y el huésped quiera tomar el servicio se le cargará a su cuenta.
•  La limpieza de las habitaciones se realiza entre las 07.00 am hasta 12:00 pm, así garanticemos una habitación limpia y confortable; pero si el huésped no desea el servicio de limpieza comunicar a recepción.
• Para reserva de grupos cada 15 PAX (Personas), se aplica la regla de 1 liberado, compartiendo la habitación matrimonial, doble, triple.

6. POLÍTICAS INTERNAS DEL HOTEL.

• Es requisito indispensable para ocupar la habitación haberse inscrito antes en el registro de huéspedes mediante la presentación de sus documentos.
•  Rogamos deje la puerta de la habitación bien cerrada y entregue la llave en recepción cada vez que salga del hotel.
•  Chinchero Boutique Hotel, no responde por la pérdida de dinero, joyas u otros objetos de valor que el huésped deje en la habitación.
• Para su seguridad, el hotel cuenta en recepción con el servicio de custodia de valores.
•  Antes de retirarse del hotel, esperará un momento para que su habitación sea revisada.
•  Recomendamos para evitar esperas y demoras, cancelar las cuentas con suficiente anticipación.
•  No está permitido lavar ni planchar en las habitaciones.
•  No se permiten animales dentro de las instalaciones del hotel.
•  Rogamos tome precauciones para no dejar la grifería abierta; y desconectar aparatos eléctricos.
•  Está prohibido el ingreso de menores de edad sin ningún documento que acredite su ingreso según ley.